亚洲杯买球12345热线周报第三期-亚洲杯买球
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亚洲杯买球12345热线周报第三期
     发布时间:2019-02-22  来源:县12345热线办

 

 

 

亚洲杯买球12345政务服务热线

 

 

 

 

 

(第3期)

 

 

亚洲杯买球12345政务服务热线受理中心

2019219

 

【一周纵览】

2019年第七周(211日至18日),我县共接收市12345政务服务热线下发转办的办理单1466件,较上周减少24.04%,日均接收约209件。

【承办情况】

本周,县直部门单位受理工单中重办量较大的有:退役军人事务局、住房保障中心、住建局;重办率较高的有:文化旅游发展中心、农机发展促进中心退役军人事务局;乡镇(含街道、开发区,下同)重办率较高的有:新兴镇、神山镇、庄坞镇。

本周,县直部门单位办理质量抽访情况较好的有:广电网络公司、华龙热电公司、医疗保障局。乡镇办理质量抽访情况较好的有:苍山街道、车辋镇、磨山镇、下村乡。

 

【典型案例】

1、市民来电投诉:亚洲杯买球经济开发区大门楼子向西600米兰陵路路北,地下管道破损漏水,散发刺鼻气味,影响居民生活,要求相关部门尽快落实处理。

县住建局回复:我局高度重视反映人反应的问题,立即安排市政公司到现场进行查勘后安排工作人员进行了修复。我局工作人对反映人进行了回访,反映人表示理解和满意。

2、市民通过省级热线来电求助:其是亚洲杯买球神山镇小屯村村民,2018425日不明人员在该村村东维修0277号线杆时,将其耕地内5棵树烧死,要求相关部门落实给予合理的赔偿。

来电人陈绍义先生,联系电话:18263972488。该问题从20185月开始反映,经神山镇调查落实,反映人反映的情况不是由村委和镇政府组织人员维修电线杆造成的。县受理中心将工单先后多次转至电信公司、移动公司、联通公司、广电网络公司、供电公司,以上五家单位要么表示不属于本公司线杆、要么表示未组织人员进行过维修,工单长时间多次重办,致使来电人诉求至今未得到合理解决并已经反映至省级热线。

 

附件1:县直部门工单受理情况汇总表

附件2:县直部门办理质量回访情况汇总表

附件3:乡镇工单受理情况汇总表

附件4:乡镇办理质量回访情况汇总表

附件1

县直部门工单受理情况汇总表

 

序 号

单 位

受理量

重办单

重办率

1

文化旅游发展中心

2

1

50.00%

2

农机发展促进中心

2

1

50.00%

3

退役军人事务局

33

16

48.48%

4

公安局

10

4

40.00%

5

农业农村局

5

2

40.00%

6

金融发展服务中心

3

1

33.33%

7

住房保障中心

46

15

32.61%

8

自然资源和规划局

14

4

28.57%

9

供电公司

28

7

25.00%

10

消防救援大队

4

1

25.00%

11

苍山蔬菜集团

4

1

25.00%

12

人社局

33

8

24.24%

13

住建局

50

12

24.00%

14

综合行政执法局

46

11

23.91%

15

华龙热电

5

1

20.00%

16

规划编制研究中心

5

1

20.00%

17

税务局

6

1

16.67%

18

亚洲杯竞彩app

35

4

11.43%

19

市场监督管理局

72

6

8.33%

20

交警大队

46

3

6.52%

21

卫生健康局

68

4

5.88%

22

医疗保障局

30

1

3.33%

附件2

县直部门办理质量抽访情况汇总表

 

序号

单 位

抽访量

联系数

联系率

满意数

满意率

平 均

1

广电网络公司

4

4

100.00%

4

100.00%

100.00%

2

文化和旅游局

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

3

华龙热电

5

5

100.00%

4

80.00%

90.00%

4

医疗保障局

4

4

100%

3

75.00%

87.50%

5

交警大队

10

10

100.00%

7

70.00%

85.00%

6

住建局

10

10

100.00%

7

70.00%

85.00%

7

市场监督管理局

31

30

96.77%

22

70.97%

83.87%

8

教育和体育局

9

9

100.00%

5

55.56%

77.78%

9

供电公司

2

2

100.00%

1

50.00%

75.00%

10

交通局

4

3

75.00%

3

75.00%

75.00%

11

水利局

8

7

87.50%

5

62.50%

75.00%

12

住房保障中心

17

16

94.12%

9

52.94%

73.53%

13

亚洲杯竞彩app

10

8

80.00%

6

60.00%

70.00%

14

人社局

3

2

66.67%

2

66.67%

66.67%

15

自然资源和规划局

4

4

100.00%

1

25.00%

62.50%

16

卫生健康局

21

14

66.67%

11

52.38%

59.53%

17

公安局

1

1

100.00%

0

0

50.00%

18

公路局

4

3

75.00%

0

0

37.50%

19

退役军人事务局

15

5

33.33%

4

26.67%

30.00%

20

农业农村局

1

0

0

0

0

0

21

畜牧发展促进中心

1

0

0

0

0

0

 

附件3

乡镇工单受理情况汇总表

 

序 号

单 位

受理量

重办单

重办率

1

新兴镇

44

19

43.18%

2

神山镇

45

14

31.11%

3

庄坞镇

53

16

30.19%

4

经济开发区

47

14

29.79%

5

亚洲杯比分赔率

71

21

29.58%

6

向城镇

44

13

29.55%

7

磨山镇

59

15

25.42%

8

苍山街道

59

15

25.42%

9

卞庄街道

67

16

23.88%

10

鲁城镇

34

8

23.53%

11

南桥镇

33

7

21.21%

12

亚洲杯竞彩app

63

13

20.63%

13

车辋镇

37

7

18.92%

14

下村乡

37

6

16.22%

15

芦柞镇

47

7

14.89%

16

大仲村镇

45

5

11.11%

17

矿坑镇

22

2

9.09%

18

尚岩镇

38

3

7.89%

 

附件4

乡镇办理质量回访情况汇总表

 

序号

单位

抽访量

联系数

联系率

满 意

满意率

平 均

1

苍山街道

4

4

100.00%

4

100.00%

100.00%

2

车辋镇

10

9

90.00%

9

90.00%

90.00%

3

磨山镇

12

11

91.67%

9

75.00%

83.34%

4

下村乡

15

15

100.00%

10

66.67%

83.34%

5

庄坞镇

28

27

96.43%

19

67.86%

82.15%

6

尚岩镇

8

8

100.00%

5

62.50%

81.25%

7

大仲村镇

25

23

92.00%

16

64.00%

78.00%

8

向城镇

24

23

95.83%

14

58.33%

77.08%

9

卞庄街道

15

14

93.33%

8

53.33%

73.33%

10

亚洲杯比分赔率

34

30

88.24%

18

52.94%

70.59%

11

亚洲杯竞彩app

14

9

64.29%

8

57.14%

60.72%

12

鲁城镇

10

7

70.00%

5

50.00%

60.00%

13

芦柞镇

18

13

72.22%

8

44.44%

58.33%

14

神山镇

17

13

76.47%

6

35.29%

55.88%

15

经济开发区

14

9

64.29%

5

35.71%

50.00%

16

矿坑镇

2

2

100.00%

0

0.00%

50.00%

17

新兴镇

17

7

41.18%

3

17.65%

29.42%

18

南桥镇

3

1

33.33%

0

0.00%

16.67%

 

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